Qualcuno ha mai usato eBay Buyer Protection ?

Menestrello ha scritto:Mai, non so nemmeno di cosa si tratta

flovato ha scritto:

Menestrello ha scritto:Mai, non so nemmeno di cosa si tratta

E allora che cacchio intervieni ?



Ciao Sergio, come stai ? Come procedono gli ascolti ADCOM ? Il bimbo si allena con i watt ?, lo sai che qui ci sono gli H-Cuccioli incazzati... vi aspettiamo.

Menestrello ha scritto:Oggi dovrebbe arrivare Corrado J

R!ck ha scritto:Ma non è già inclusa quando paghi con paypal esiste la possibilità di una copertura opzionale?

Tipo questo (lo metto puramente, teoricamente e casualmente a titolo esemplificativo l'ha sgamato Schwantz... ) mi pare abbia già la protezione inclusa:

http://www.ebay.co.uk/itm/Sugden-A21a-Series-2-Integrated-Amplfier-Graded-Stock-/190609863840?pt=UK_AudioTVElectronics_HomeAudioHiFi_Amplifiers&hash=item2c613bb4a0

Conditions under which a case can be filed

Buyers can file a case under the eBay Buyer Protection policy only when all of the following are true:

You are an eligible buyer (see Buyer Eligibility)

You purchased an item on eBay.co.uk and submitted your case within 45 days from the date of payment.

You paid with PayPal to the seller’s nominated PayPal account. (If have not paid with PayPal you should still enter your case as eBay will try, as set out below, to facilitate a resolution with the seller).

The item you purchased is not excluded from the programme (see Exclusions from eBay Buyer Protection)

You paid for the item in full with one payment. Items purchased with multiple payments – such as a deposit followed by a final payment – aren't eligible.

You sent payment to the seller using the "Pay Now" button—including situations when your transaction was completed through a third party checkout—or through the “Send Money” button of your PayPal account by selecting “eBay Item” and entering your eBay User ID and the eBay item number. You have not initiated another form of resolution process, including, without limitation, credit card chargebacks or PayPal Buyer Protection (see Relationship between eBay Buyer Protection, PayPal's protection programme and Chargebacks). There is a good faith dispute between you and the seller regarding the item. A good faith dispute can include situations such as:

You did not receive the item within 3 days of the estimated delivery time provided on the transaction order details page (or 7 days after payment, if no estimated time was specified) (Item Not Received or INR) . We may lengthen this period where necessary, for example, based on the type of delivery provided or the buyer’s location.

You received an item that was significantly different from the one described in the listing (for example, you purchased a book, but received a hat or you have received an item you believe is not authentic) (Significantly Not As Described or SNAD) and you have contacted the seller to inform them of this and have allowed 3 days for the seller to reply.

You received an item that was broken or did not work as described in the item description (Significantly Not As Described or SNAD) and you have contacted the seller to inform them of this and have allowed 3 days for the seller to reply. If you collect the item in person, we strongly recommend that you check the condition of the item before you take it away. Please see Buyer FAQ.

A good faith dispute does not exist if you:

improperly claim that the seller has not fulfilled the transaction;

claim you never received an item when in fact you did;

claim the item was significantly different from the item description but the seller can prove otherwise.; or

refused to accept delivery of the item.

Moreover, a good faith dispute does not include buyer’s remorse (that is, the item delivered was as described in the item description, but you no longer want the item regardless of the reason).

R!ck ha scritto:
2) Non cambia molto rispetto alla protezione paypal attuale perchè lo richiedono come metodo di pagamento per accedere alla protezione: http://pages.ebay.co.uk/help/policies/buyer-protection.html#conditions e mi pare che ormai avessero introdotto il rimborso in caso di oggetto non ricevuto integrale, in caso di oggetto non conforme escluso le spese di restituzione, indipendentemente dal fatto che ci fossero i fondi sul conto paypal del venditore se l'acquisto era avvenuto su ebay.

13.3 Quali tipi di pagamento sono idonei a ricevere un rimborso in base alla Protezione acquirenti PayPal?

La Protezione acquirenti PayPal si applica solo ai pagamenti PayPal per determinati beni materiali e fisici che possono essere spediti. I pagamenti per gli oggetti seguenti non sono idonei a ricevere un rimborso in base alla Protezione acquirenti PayPal:
beni immateriali
servizi
immobili (incluse, senza alcuna limitazione, proprietà residenziali)
aziende
veicoli (inclusi, tra gli altri, veicoli a motore, motociclette, caravan, aeroplani e imbarcazioni)
oggetti personalizzati
biglietti di viaggio (inclusi, tra gli altri, biglietti per voli aerei)
oggetti vietati in base alle Regole sull'utilizzo consentito di PayPal
oggetti che violano le Regole di eBay per gli oggetti di cui è vietata o limitata la vendita
licenze
accesso a contenuti digitali
macchinari industriali utilizzati nella produzione
apparecchiature per ufficio o stabilimento
oggetti equivalenti a contanti (inclusi, tra gli altri, i buoni regalo)
oggetti acquistati tramite la funzionalità Pagamenti avanzati su sito web o la Soluzione di pagamento telefonico (se disponibile)
Pagamenti a titolo di transazione personale

Solo per i reclami relativi a oggetti Notevolmente non conformi alla descrizione: gli oggetti messi in vendita al di fuori di eBay, ad eccezione di quelli messi in vendita su un sito web di annunci locali (ad esempio, un sito dove venditori differenti possono mettere in vendita i propri oggetti utilizzando un formato di annuncio pubblicitario) che ha concordato con PayPal di integrare completamente PayPal in modo da offrirlo ai venditori come metodo di pagamento. L'elenco dei siti web di annunci locali che offrono la copertura per Oggetto notevolmente non conforme alla descrizione è disponibile alla pagina:https://cms.paypal.com/it/cgi-bin/?&cmd=_render-content&content_ID=ua/Classifieds_full.

Requisiti di idoneità applicabili alle inserzioni eBay: cerca un messaggio relativo alla Protezione acquirenti PayPal o eBay nell'inserzione eBay. Se viene visualizzato questo messaggio e l'utente soddisfa i requisiti di idoneità, l'oggetto è idoneo per la Protezione acquirenti PayPal. È possibile visualizzare il messaggio nell'inserzione dopo avere completato l'acquisto, accedendo al proprio account eBay ed esaminando l'inserzione nell'elenco degli oggetti aggiudicati ne Il mio eBay. Se l'inserzione non include il messaggio relativo alla protezione acquirenti, significa che l'oggetto non è idoneo per la Protezione acquirenti PayPal.

13.4 Qual è il livello di copertura offerto dalla Protezione acquirenti PayPal?

Se PayPal risolve il reclamo a favore dell'utente, rimborserà l'intero prezzo di acquisto dell'oggetto e le spese della spedizione originale. (Quindi senza alcuna condizione sembrerebbe)
PayPal non rimborserà all'acquirente le spese di spedizione sostenute per la restituzione dell'oggetto al venditore o a un terzo specificato da PayPal. Se il venditore presenta la documentazione giustificativa comprovante che le merci sono state consegnate all'indirizzo dell'acquirente, PayPal potrebbe risolvere il reclamo a favore del venditore anche se l'acquirente non ha ricevuto la merce. Vedere la sezione 13.10 per ulteriori dettagli sulla protezione offerta.


Condizioni contrattuali complete attuali: https://cms.paypal.com/it/cgi-bin/?&cmd=_render-content&content_ID=ua/UserAgreement_full#13.%20PayPal%20Buyer%20Protection