Earbuds ANC da Aliexpress, FAKE da Moveski

https://www.aliexpress.com/item/32829369913.html?spm=a2g0s.9042311.0.0.3b2e4c4d1z4AYn

Premetto, il rischio di ricevere un bidone era elevato ed è effettivamente un bidone come pochi altri ricevuti dalla Cina.
32€ sconto 50%, più 4€ per la spedizione rapida, garantita consegna in 8 giorni da UK.
Sono earbuds, per intenderci quelle auricolari che restano all'esterno del condotto auricolare, tipo le cuffiette Apple.
Dalle foto sembrano anche fatte bene, in alluminio e con spina USB C che presuppone la presenza al suo interno un qualche componente attivo e quindi anche il circuito per la cancellazione del rumore come indicato:
Active
Noise
Reduction

Primo problema, il tracking non parte se non allo scadere del tempo di consegna previsto, spedizione dalla Cina utilizzando Singapore Post (è periodo di capodanno cinese...)
Apro quindi la contestazione, la loro risposta è: aspetta, il pacchetto è in transito...
Si ma arriva dalla parte del modo sbagliata!
Vabbè, 4€ buttati...
Arrivate:
Sembrano già usate: sporche graffiate e senza alcun sigillo.
Le pulisco per bene, le disinfetto e le collego allo smartphone, "pling" riconosce il DAC su USB, ma nessuna cancellazione del rumore, anzi, essendo earbuds non hanno nessuna riduzione del rumore, neanche passiva.
Come suonano? Beh, la configurazione non aiuta, ma sotto ai 200Hz non c'è nulla, un buon midrange...
Per gli appassionati di "struttura del palcoscenico" ho provato con una playlist di Spotify che è fatta apposta per provare le cuffie che conosco bene e, miracolo, la posizione degli strumenti è sbagliata! Praticamente sono MONO!
La contestazione non avanza e Aliexpress sostiene il venditore.

Conclusione:
Dalla Cina arrivano solo bidoni, ci sono già cascato, qui erano solo 20€, ma non mi vedranno più e potrò soolo parlarne male.

Mi collego a questo post per dare anche un'altra esperienza. Ci sono anche prodotti molto soddisfacenti nel loro rapporto prezzo/prestazioni.
Nel caso di cuffie auricolari io posso testimoniare a proposito di questo modello: KZ ZST, comperato in "amazzonia" a 18 euro circa, grande cuffia... Io odio la globalizzazione, e i suoi perversi e nocivi effetti sulle nostre vite, ma di quei pochi vantaggi ne usufruisco :-)

Drugo ha scritto:Mi collego a questo post per dare anche un'altra esperienza. Ci sono anche prodotti molto soddisfacenti nel loro rapporto prezzo/prestazioni.
Nel caso di cuffie auricolari io posso testimoniare a proposito di questo modello: KZ ZST, comperato in "amazzonia" a 18 euro circa, grande cuffia... Io odio la globalizzazione, e i suoi perversi e nocivi effetti sulle nostre vite, ma di quei pochi vantaggi ne usufruisco :-)

Ok, ma se c'è di mezzo l'amazzone hai un minimo di garanzia con un costo aggiunto.
Devo dire che con Gearbest mi è sempre arrivato tutto come previsto, e ne ho fatte diverse di spese da loro (almeno una decine di KZ e tre o quattro Xiaomi) ma con Aliexpress no.
Bestgear risponde alle mail e ti supporta
Aliexpress NO, nonostante l'evidenza della truffa

Aggiornamento:
La disputa avanza da settimane,
Il venditore rifiuta il rimborso
Chiesto l'intervento di Aliexpress che si prende i suoi tempi per rispondere
Sollecitato almeno 10 volte risponde: "dai le prove"
Come faccio a darti le prove che il sistema di cancellazione non c'è proprio?
Propongono il rimborso del 50% o il 100% con il reso.
Ma i rimborso arriverà solamente quando il pacchetto sarà ricevuto in Cina....forse
Accetto il 50%, ma non posso lasciare il feedback e il rimborso non arriva..

Morale: ho buttato 20€ che è la cifra massima che mi ero fissato per gli acquisti su siti cinesi, ora la soglia scende a 5€ spedizione inclusa.

Mettete in evidenza su "occasioni di merda online!"

Feedback del venditore
Come si fa a fidarsi dei Cinesi, sono capaci di taroccare anche l'aritmetica!

Aggiornamento:
ho aperto un appello, chat di 20 minuti con foto delle evidenze.
In teoria dovrei avere ricevuto un rimborso del 50% ma non è arrivato.
Devo attendere un loro contatto via mail entro 2-5 giorni.
Giocano allo sfinimento.
Non mollo.

NON COMPRATE ONLINE SU ALIEXPRESS

Mi è stato rimborsato il 50%

Su cifre piccole rimborsano solo se gli invii un video in HD come prova mentre apri il pacchetto, mi è successo 3 volte con il TDA3982 diverso dall'immagine del prodotto in vendita, quindi rimborsato senza reso.
Con prodotti più costosi vogliono il reso e la spedizione è costi sono abbastanza alti.

Come si fotografa la mancanza della funzione di cancellazione del rumore attiva?
Hanno rifiutato il rimborso totale perché non lo posso dimostrare.
Neanche 1€ in futuro.

sportyerre ha scritto:Come si fotografa la mancanza della funzione di cancellazione del rumore attiva?
Hanno rifiutato il rimborso totale perché non lo posso dimostrare.
Neanche 1€ in futuro.

Su questo hai completamente ragione

Ok, dopo l'ennesimo reclamo, questa è la risposta di Aliexpress:

The result of appeal: We regret to inform you that your appeal request was rejected.
Based on tracking information, the package has """"arrived at the place of delivery""""or ""delivered"". Please contact the post office to pick up the package.

Sorry for the delay and inconvenience caused by. Thanks for your patience and cooperation on this matter.

Have a nice day!

Ma il reclamo non era per la mancata consegna..
Risposta:

The appeal order number: XXXXXXXXXXX was done because:
- The headphone does not comply with the specification declared, ANC is missing.
- It was payed an additonal cost for UK shipment but it was done from China
- It was warrantied delivery in 8 days, if not, full refound warrantied, not applied.
- The headphone was used and dirty
If the full refound is not applied, It means that Aliexpress is an accomplice to a scam.
I am very active on many forum and I will talk about my bad experience with your site.
You save 10,10€ but you will loose many more customers because unreliable site

Thank you

Ok, poca perdita, ma è giusto informare gli audiofili in ascolto che se ricevete quello che avete ordinato siete solo stati fortunati.

Dopo l'ennesima richiesta di rimborso, sembra che sia stata attivato il "courtesy refund", cioè ci mettono loro i 10,10€ che mancano per il rimborso totale.
E' un piccolo passo avanti, ma il metodo rimane inaccettabile; ho dovuto lamentarmi almeno una decina di volte per ottenere una risposta; in chat si scambiano  messaggi con una macchina, solo dopo decine di volte che clicchi su RIMBORSO appare la possibilità di chattare con un umano che ti promette di risolvere il problema.
Con eBay ho avuto solo un paio di discussioni e si sono risolte nel giro di due mail e una settimana.
Anche se mi rendono i 10,10€ mancanti, rimane una esperienza negativa.
Il mio obbiettivo era quello di vedere sparire il prodotto dalla vetrina, o almeno correggere la descrizione; e invece è ancora lì a 30€ sconto 50%, ma non spediscono più da UK