Assistenza Winsome Mouse

Salve a tutti,

voglio postare una mia esperienza perché forse potrebbe essere utile, almeno a livello informativo. In breve, dopo oltre 2 anni di onorato servizio, il Winsome ha smesso di funzionare. Fortunatamente la causa è la PSU, ma, non avendone una di riserva (purtroppo quella del Virtue ha una uscita dal diametro più grande e non entra) ho dovuto metterlo prematuramente in pensione, sostituendolo con Virtue.ONE, che usavo per la camera da letto.

Cercando una PSU alternativa ho constatato quanto sia difficile, almeno per me, trovare un alimentatore da 30V, e che i prezzi sono piuttosto alti.
Ho deciso allora di scrivere ai Winsome Lab, per avere indicazioni su quali potessero essere alimentatori alternativi o se loro potessero vendermene uno come sostituzione.

La loro risposta è stata semplicemente che me ne avrebbero spedito uno nuovo a loro carico. Faccio presente che io ho acquistato il Winsome di seconda mano su ebay, ma questo non ha cambiato nulla.

Ho pensato di segnalare qua la cosa perché la questione dell'assistenza tecnica post-vendita e della garanzia è particolarmente sentita per chi compra all'estero, determinando anche la scelta dell'apparecchio.

In ogni caso, il risparmio è stato inutile, perché ho ben pensato di acquistare un trends ta 10.2P SE, per confrontarlo con il Virtue.ONE e con il redivivo Winsome (appena mi arriva la nuova psu). A dire il vero ero curioso di confrontarlo pure con il nuovo virtue TWO ma è un momento di magra....

Buona giornata a tutti

Luca

Sono questi venditori seri che dimostrano come i servizi post-vendita vero sono un'ottima pubblicità sui propri prodotti!
Grazie della condivisione.