problema con ebay help
5 partecipanti
Pagina 1 di 1
problema con ebay help
Allora ho messo in vendita in oggetto su eBay e gli utenti che hanno fatto offerte sono stati 2, circa tre o quattro ore prima della scadenza l utente che aveva fatto l offerta più' alta mi manda un e-mail e mi dice che vuole cancellare la sua offerta.
Ma a che mi risulti non e' possibile.
Ora va a finire che non ci sono state ulteriori offerte e l utente che voleva togliere l offerta vince l asta.
Ho provato a contattare l altro utente con la seconda offerta più' alta ma non mi ha risposto.
Siccome l inserzione a me e' costata circa 10 euro ho scritto a l utente che ha vinto l asta di scegliere tra il rimborsarmi i 10 euro o pagare l oggetto.
Questo ultimo pare pero' non intenzionato.
Lui dice che poiché' mi ha mandato l e-mail prima della scadenza non mi deve nulla.
Ho il diritto sacrosanto di farmi rimborsare almeno i dieci euro?
Qualcuno con maggiore esperienza sulle transazioni eBay può' darmi suggerimenti?
Ciao
Ma a che mi risulti non e' possibile.
Ora va a finire che non ci sono state ulteriori offerte e l utente che voleva togliere l offerta vince l asta.
Ho provato a contattare l altro utente con la seconda offerta più' alta ma non mi ha risposto.
Siccome l inserzione a me e' costata circa 10 euro ho scritto a l utente che ha vinto l asta di scegliere tra il rimborsarmi i 10 euro o pagare l oggetto.
Questo ultimo pare pero' non intenzionato.
Lui dice che poiché' mi ha mandato l e-mail prima della scadenza non mi deve nulla.
Ho il diritto sacrosanto di farmi rimborsare almeno i dieci euro?
Qualcuno con maggiore esperienza sulle transazioni eBay può' darmi suggerimenti?
Ciao
Massimo- Membro classe bronzo
- Data d'iscrizione : 05.02.08
Numero di messaggi : 1999
Località : Porto Potenza Picena
Provincia : Macerata
Impianto : VOLUMIO + UDOO + Alimentatore mael modifica Maurarte Dac AKM4399 usb alimentata a batteria - Marantz pm ki pearl lite, Kef ls 50 , Pince cable
Re: problema con ebay help
se annulli l'asta, non dovresti pagare i 10 euro penso, in ogni caso puoi contattare direttamente ebay.
Puoi fare una proposta d'acquisto all'alto utente che non ha vinto l'asta.
Puoi fare una proposta d'acquisto all'alto utente che non ha vinto l'asta.
kayak1987- Affezionato
- Data d'iscrizione : 15.01.13
Numero di messaggi : 205
Località : Firenze
Impianto : Work in progress
Re: problema con ebay help
Posso annullare l asta ad asta scaduta?kayak1987 ha scritto:se annulli l'asta, non dovresti pagare i 10 euro penso, in ogni caso puoi contattare direttamente ebay.
Puoi fare una proposta d'acquisto all'alto utente che non ha vinto l'asta.
Ho provato a contattare l altro utente senza successo.
Ciao
Massimo- Membro classe bronzo
- Data d'iscrizione : 05.02.08
Numero di messaggi : 1999
Località : Porto Potenza Picena
Provincia : Macerata
Impianto : VOLUMIO + UDOO + Alimentatore mael modifica Maurarte Dac AKM4399 usb alimentata a batteria - Marantz pm ki pearl lite, Kef ls 50 , Pince cable
Re: problema con ebay help
ciao, è bene sempre cercare l'accordo, quando non c'è verso ci sono le regole, le hai già lette? c'è scritto tutto, bisogna perderci un po' di tempo ma con pazienza riesci quasi sempre a cucirti addosso quella che ti riguarda, vai su assistenza clienti>in basso:regole ebay> come fare offerte acquisti oppure come vendere; trovi tutto quello che ti serve per sapere come mettere in riga il tuo 'amico'
Albers- Membro classe argento
- Data d'iscrizione : 25.10.10
Numero di messaggi : 2784
Località : ----
Impianto : ----
Re: problema con ebay help
Se non ricordo male il regolamento dice che c'è un limite di tempo prima della scadenza per poter modificare (da parte del venditore) o ritirare l'offerta (da parte di chi acquista)
Orazio Privitera- Membro classe argento
- Data d'iscrizione : 09.02.10
Numero di messaggi : 2841
Località : Catania
Provincia : alti e bassi, dipende dal gior
Occupazione/Hobby : Musica e hi-fi,Fotografia, Arti Marziali, e un debole per le Stratocaster
Impianto : Marantz PM6005
Thorens TD 166 MKVI + Testina ortfon VMS20EC MK II
Rotel RCD 951
Aiwa Excelia XK-007
Sansui T-60L
Focal Chorus 714V
Cavi: Real Cable; JBL
Secondo Impianto:
Luxman LV-110; Pioneer PD-M610; Buffer Pomice; EQ Technics SH-8055; Aiwa AD-F810; Technics M-250
Re: problema con ebay help
Devi per forza aprire una controversia per oggetto non pagato dopo 4 giorni.
http://resolutioncenter.ebay.it/
Ciao
2. Risolvi il problema nel nostro Spazio soluzioni
Se non riesci a risolvere il problema comunicando direttamente con l'acquirente, puoi aprire una controversia nel nostro Spazio soluzioni.
In alternativa, puoi utilizzare lo strumento Gestione automatica delle controversie per Oggetto non pagato per aprire e chiudere le controversie automaticamente. Per utilizzare questo strumento devi aggiornare le impostazioni dell'account. Per saperne di più, leggi la pagina sull'utilizzo della Gestione automatica delle controversie per Oggetto non pagato.
Indipendentemente dall'opzione scelta, i tempi per la procedura per il mancato pagamento di un oggetto non cambiano.
L'importanza della tempistica
Durante la risoluzione della controversia è importante tenere conto di alcune tempistiche perché ci sono dei termini per l'apertura e la chiusura di un caso e per l'accredito della commissione sul valore finale.
Puoi aprire una controversia per oggetto non pagato nello Spazio soluzioni dopo 4 ed entro 32 giorni dalla data di vendita se non hai ancora ricevuto il pagamento dall'acquirente.
L'acquirente, una volta aperta la controversia, avrà 4 giorni di tempo per inviarti il pagamento. Durante questo periodo, l'acquirente potrà contattarti per richiedere una proroga del termine del pagamento o per cercare un'altra soluzione. Puoi ovviamente accettare le richieste dell'acquirente, ma non sei obbligato ad accettare soluzioni particolari.
Se l’acquirente usa uno dei metodi di pagamento elettronici approvati da eBay (PayPal, carta di credito, ProPay, Moneybookers o Paymate), la controversia viene chiusa automaticamente. Nel caso utilizzi un altro metodo, vai sul tuo Il mio eBay e segnala l’oggetto come pagato.
Se l'acquirente non paga, dovrai chiudere manualmente la controversia nello Spazio Soluzioni entro 36 giorni dalla data della vendita. Se il 37° giorno dopo la scadenza dell'inserzione non hai ancora chiuso la controversia, eBay ne eseguirà automaticamente la chiusura e non riceverai alcun accredito della Commissione sul valore finale. Inoltre, la tua controparte non riceverà automaticamente sul suo account l'oggetto non pagato.
Una volta chiusa, la controversia non potrà essere riaperta.
Come aprire una controversia
Tempistica: dopo 4 ed entro 32 giorni dalla data di vendita.
La controversia va aperta sul sito eBay del paese in cui hai venduto l'oggetto.
http://resolutioncenter.ebay.it/
Ciao
2. Risolvi il problema nel nostro Spazio soluzioni
Se non riesci a risolvere il problema comunicando direttamente con l'acquirente, puoi aprire una controversia nel nostro Spazio soluzioni.
In alternativa, puoi utilizzare lo strumento Gestione automatica delle controversie per Oggetto non pagato per aprire e chiudere le controversie automaticamente. Per utilizzare questo strumento devi aggiornare le impostazioni dell'account. Per saperne di più, leggi la pagina sull'utilizzo della Gestione automatica delle controversie per Oggetto non pagato.
Indipendentemente dall'opzione scelta, i tempi per la procedura per il mancato pagamento di un oggetto non cambiano.
L'importanza della tempistica
Durante la risoluzione della controversia è importante tenere conto di alcune tempistiche perché ci sono dei termini per l'apertura e la chiusura di un caso e per l'accredito della commissione sul valore finale.
Puoi aprire una controversia per oggetto non pagato nello Spazio soluzioni dopo 4 ed entro 32 giorni dalla data di vendita se non hai ancora ricevuto il pagamento dall'acquirente.
L'acquirente, una volta aperta la controversia, avrà 4 giorni di tempo per inviarti il pagamento. Durante questo periodo, l'acquirente potrà contattarti per richiedere una proroga del termine del pagamento o per cercare un'altra soluzione. Puoi ovviamente accettare le richieste dell'acquirente, ma non sei obbligato ad accettare soluzioni particolari.
Se l’acquirente usa uno dei metodi di pagamento elettronici approvati da eBay (PayPal, carta di credito, ProPay, Moneybookers o Paymate), la controversia viene chiusa automaticamente. Nel caso utilizzi un altro metodo, vai sul tuo Il mio eBay e segnala l’oggetto come pagato.
Se l'acquirente non paga, dovrai chiudere manualmente la controversia nello Spazio Soluzioni entro 36 giorni dalla data della vendita. Se il 37° giorno dopo la scadenza dell'inserzione non hai ancora chiuso la controversia, eBay ne eseguirà automaticamente la chiusura e non riceverai alcun accredito della Commissione sul valore finale. Inoltre, la tua controparte non riceverà automaticamente sul suo account l'oggetto non pagato.
Una volta chiusa, la controversia non potrà essere riaperta.
Come aprire una controversia
Tempistica: dopo 4 ed entro 32 giorni dalla data di vendita.
La controversia va aperta sul sito eBay del paese in cui hai venduto l'oggetto.
pippolox- Appassionato
- Data d'iscrizione : 25.01.12
Numero di messaggi : 358
Località : Genova
Provincia : genova
Occupazione/Hobby : Fotografia, Hi-Fi
Impianto : CD Sony 338es + Arcam rDAC + Yaqin MS-12b mod Maurarte + The Wall + Trends TA 10.1 Mod +icepower 50asx2 + Jamo 7.6
Re: problema con ebay help
se non sbaglio il venditore è tutelato da questo punto di vista poichè l'acquirente non può ritirare l'offerta, è ben specificato nel momento in cui si fa l'offerta.
Quindi se lui si aggiudica l'asta e non paga è lui in difetto. puoi aprire una controversia oppure segnalare la cosa ad ebay.
A quel punto o viene annullata l'asta, oppure si apre la controversia.
Se non sbaglio in ogni caso ti rimane la possibilità della proposta d'acquisto agli altri che hanno partecipato all' asta, ma non so se in questo caso pagheresti comunque le spese d'asta.
Apri la controversia.
Edit: mentre scrivevo ti è stato detto lo stesso
Quindi se lui si aggiudica l'asta e non paga è lui in difetto. puoi aprire una controversia oppure segnalare la cosa ad ebay.
A quel punto o viene annullata l'asta, oppure si apre la controversia.
Se non sbaglio in ogni caso ti rimane la possibilità della proposta d'acquisto agli altri che hanno partecipato all' asta, ma non so se in questo caso pagheresti comunque le spese d'asta.
Apri la controversia.
Edit: mentre scrivevo ti è stato detto lo stesso
kayak1987- Affezionato
- Data d'iscrizione : 15.01.13
Numero di messaggi : 205
Località : Firenze
Impianto : Work in progress
Re: problema con ebay help
Ringrazio tutti per la gentilezza.
Massimo- Membro classe bronzo
- Data d'iscrizione : 05.02.08
Numero di messaggi : 1999
Località : Porto Potenza Picena
Provincia : Macerata
Impianto : VOLUMIO + UDOO + Alimentatore mael modifica Maurarte Dac AKM4399 usb alimentata a batteria - Marantz pm ki pearl lite, Kef ls 50 , Pince cable
Argomenti simili
» Sure-Hifi su ebay - problema
» Uscita PC e Amplificatore SCYTHE KAMA BAY AMP 2000 + SCYTHE KRO KRAFT SPEAKER
» Ebay Vs WWW
» i misteri di ebay
» Aste su ebay
» Uscita PC e Amplificatore SCYTHE KAMA BAY AMP 2000 + SCYTHE KRO KRAFT SPEAKER
» Ebay Vs WWW
» i misteri di ebay
» Aste su ebay
Pagina 1 di 1
Permessi in questa sezione del forum:
Non puoi rispondere agli argomenti in questo forum.
Oggi alle 12:07 Da saltonm73
» Amplificatore Audiodesign AG6 per chitarra acustica.
Oggi alle 6:21 Da Skywalker_64
» Streaming - Qualità Radio online
Ieri alle 22:29 Da novembrino
» È morto Quincy Jones, il leggendario musicista e produttore aveva 91 anni
Ieri alle 16:29 Da ste-65
» consiglio acquisto impianto usato CAV AUDIO
Ieri alle 1:09 Da Sasasalvo
» Che musica ascoltate in questo momento?
Lun 4 Nov 2024 - 18:35 Da mauretto
» Il peggior componente che abbiamo mai acquistato
Lun 4 Nov 2024 - 17:11 Da arthur dent
» Quale ampli per sostituire Rega Brio r
Lun 4 Nov 2024 - 8:31 Da Marco Ravich
» thorens td 145 mkII help
Dom 3 Nov 2024 - 17:58 Da philball1959
» KEF R3 META
Sab 2 Nov 2024 - 22:28 Da ste-65
» jbl Radiance 121 VX
Sab 2 Nov 2024 - 21:21 Da nino_cento
» Fosco Marain, Stefano Bollani e Massimo Altomare - Gnòsi delle Fànfole (2007)
Sab 2 Nov 2024 - 16:47 Da mauz
» lenco l 75
Sab 2 Nov 2024 - 8:22 Da Quaiozi!
» Nuovo Eversolo DMP A-10
Gio 31 Ott 2024 - 10:23 Da giucam61
» Switch - Preamp
Mer 30 Ott 2024 - 22:15 Da Federico01
» sl pg460a non legge piu i cd .. e altri quesiti.
Mer 30 Ott 2024 - 11:25 Da fileo
» L' angolo di novembrino
Mar 29 Ott 2024 - 22:42 Da novembrino
» Foobar 2000 visualizzare elenco random
Mar 29 Ott 2024 - 14:47 Da arthur dent
» Buchardt Audio E50 (in preordine)
Mar 29 Ott 2024 - 8:48 Da Chardonnay
» Loxjie A40 vs "alternativa"
Lun 28 Ott 2024 - 0:16 Da erik42788088
» Troppi morsetti
Dom 27 Ott 2024 - 21:23 Da arthur dent
» Sony nw-a45 - cavo di registrazione
Sab 26 Ott 2024 - 16:41 Da chris75
» Consigli Yamaha m2 + pre amp c4
Sab 26 Ott 2024 - 14:41 Da Gio_992
» Nad 3020i ai possessori ed ex
Sab 26 Ott 2024 - 10:58 Da giucam61
» Lista Diffusori Monitor
Ven 25 Ott 2024 - 23:39 Da marcando
» [VENDO] DAC "Aurora" by donluca 100 euro più spedizione
Ven 25 Ott 2024 - 15:14 Da donluca
» mobile porta tv / elettroniche 3/4 livelli
Ven 25 Ott 2024 - 9:42 Da giucam61
» Denafrips ARES 15TH R2R DAC ... qualcuno l'ha provato ????
Ven 25 Ott 2024 - 8:44 Da embty2002
» giradischi akai ap 206c
Ven 25 Ott 2024 - 0:33 Da Quaiozi!
» Impressioni d'ascolto: wtfplay meglio di Daphile
Gio 24 Ott 2024 - 19:04 Da arthur dent