Brutta esperienza con Europe Audio (in aggiornamento... )

Tre settimane fa ho fatto un ordine di una coppia di Fostex dal sito in ogetto, scegliendo come metodo di pagamento il bonifico bancario che mi risultava più comodo.

Il giorno stesso ho ordinato, disposto il bonifico, mandato estratto dell'home banking alla mail di Europe Audio.

Nel frattempo non ricevo alcuna notizia di aggiornamento relativamente al mio ordine.
Dopo una settimana abbondante chiedo ad Europe Audio se il bonifico è arrivato, ma loro mi dicono di no, e di pazientare.
Dal mio estratto conto vedo che la somma è stata addebitata, quindi il bonifico è partito.

A distanza di 3 settimane, dopo numerose mail per verificare se il fornitore avesse ricevuto i soldi, vengo a sapere che il venditore non ha ricevuto nulla, ha già venduto i Fostex (di cui aveva disponibilità solo della coppia sul sito) e di chiedere info alla mia banca.

La mia banca certifica con tutti i numeri possibili che il bonifico è partito, è stato elaborato correttamente, e non ha dato errori di sorta... quindi i soldi sono arrivati sul conto in Olanda.

Ricontatto Europe Audio, chiedendo di verificare presso la loro banca, allegando il documento rilasciatomi dalla mia banca.
Sono passati 3 giorni, e sono all'oscuro di tutto perché nessuno mi ha più contattato.

Ora mi sto attrezzando per contattare direttamente la banca in Olanda, per verificare di persona se questi maledettissimi soldi sono o no sul conto di Europe Audio.

Ragazzi, non la vedo bene... si affievoliscono sempre più le speranze per veder ritornare i miei soldi...
Che giramento di maroni...

Finez ha scritto:Tre settimane fa ho fatto un ordine di una coppia di Fostex dal sito in ogetto, scegliendo come metodo di pagamento il bonifico bancario che mi risultava più comodo.

Il giorno stesso ho ordinato, disposto il bonifico, mandato estratto dell'home banking alla mail di Europe Audio.

Nel frattempo non ricevo alcuna notizia di aggiornamento relativamente al mio ordine.
Dopo una settimana abbondante chiedo ad Europe Audio se il bonifico è arrivato, ma loro mi dicono di no, e di pazientare.
Dal mio estratto conto vedo che la somma è stata addebitata, quindi il bonifico è partito.

A distanza di 3 settimane, dopo numerose mail per verificare se il fornitore avesse ricevuto i soldi, vengo a sapere che il venditore non ha ricevuto nulla, ha già venduto i Fostex (di cui aveva disponibilità solo della coppia sul sito) e di chiedere info alla mia banca.

La mia banca certifica con tutti i numeri possibili che il bonifico è partito, è stato elaborato correttamente, e non ha dato errori di sorta... quindi i soldi sono arrivati sul conto in Olanda.

Ricontatto Europe Audio, chiedendo di verificare presso la loro banca, allegando il documento rilasciatomi dalla mia banca.
Sono passati 3 giorni, e sono all'oscuro di tutto perché nessuno mi ha più contattato.

Ora mi sto attrezzando per contattare direttamente la banca in Olanda, per verificare di persona se questi maledettissimi soldi sono o no sul conto di Europe Audio.

Ragazzi, non la vedo bene... si affievoliscono sempre più le speranze per veder ritornare i miei soldi...
Che giramento di maroni...

Ho acquistato un paio di volte da loro, l'impressione è stata ottima.
Spedizione entro 48 ore dall'ordine , se non ricordo male, con pagamento con carta di credito (o paypal, non ricordo).
Spero si risolva tutto bene.

Con tutte le carte di credito e paypal si e' assicurati contro i raggiri su internet, con il bonifico bancario no, spero tu possa risolvere presto.

Io i 2 fostex li ho ordinati da DB-Design, ma il problema lo sto avendo con la spedizione, tra l'altro relativamente molto esosa, pare che non è stato indicato il civico e oggi gli ap son tornati al mittente.
Ho dovuto ripagare la spedizione e non so come adrà a finire.

caro Finez,
spero e sono sicuro che presto rivedrai i tuoi soldi..
Per fortuna tutto lascia una traccia coi movimenti bancari (anche più di una)..
mi dispiace per i tuoi fostex..
Purtroppo o per fortuna dobbiamo uniformarci e usare sempre paypal quando possibile, anche se ci è più scomodo (parlo per chi come me non ha il conto corrente con bancoposta)..
Facci sapere e non mollare mi raccomando!!

Finez ha scritto: Tre settimane fa ho fatto un ordine di una coppia di Fostex dal sito in ogetto, scegliendo come metodo di pagamento il bonifico bancario che mi risultava più comodo....

uno dei tanti vizi che ho è di fare collezione di auto a pedali d'epoca molto rare ed attingo prevalentemente all'estero, uk de, fr belgio ed usa e pago sempre con bonifico, il più sicuro imho, è una transazione tra soggetti ben individuati ed individuabili ... con pagamenti italia su estero può succedere che passi un pò di tempo, raramente anche più di un mese perchè il venditore veda l'importo quindi io starei sereno ed attenderei una settimana ... dopodiché senza indugio ti consiglio di trasmettere tutti i riferimenti alla polizia postale ... sono formidabili e vedrai che ti risolveranno il caso in breve
... vedrai che avrai presto i tuoi f.
am.

Stefano spero che tutto si risolvi...

Albers ha scritto:

Finez ha scritto: Tre settimane fa ho fatto un ordine di una coppia di Fostex dal sito in ogetto, scegliendo come metodo di pagamento il bonifico bancario che mi risultava più comodo....

uno dei tanti vizi che ho è di fare collezione di auto a pedali d'epoca molto rare ed attingo prevalentemente all'estero, uk de, fr belgio ed usa e pago sempre con bonifico, il più sicuro imho, è una transazione tra soggetti ben individuati ed individuabili ... con pagamenti italia su estero può succedere che passi un pò di tempo, raramente anche più di un mese perchè il venditore veda l'importo quindi io starei sereno ed attenderei una settimana ... dopodiché senza indugio ti consiglio di trasmettere tutti i riferimenti alla polizia postale ... sono formidabili e vedrai che ti risolveranno il caso in breve
... vedrai che avrai presto i tuoi f.
am.

Molto interessante la tua esperienza, ora sono un po' più sollevato dopo averti letto...
Per i Fostex li abbiamo reperiti su altri lidi, in quanto erano gli ultimi in stock ed ormai sono un articolo fuori produzione (parlo al plurale perché l'acquisto è per un amico).

Oggi pomeriggio ho scritto alla banca olandese chiedendo delucidazioni su questo trasferimento, ma ho ricevuto picche in quanto loro non sono autorizzati a fornire a chicchessia informazioni sui propri correntisti.
Domani comunque andrò alla mia banca, chiedendo che si informino loro (tra banche so che è possibile questo controllo, anzi è un loro dovere controllare che il tutto sia andato a buon fine...)


Grazie a tutti per il supporto morale, è la prima volta che mi capita un disguido del genere e sinceramente ci sono rimasto male...

Fabio ha scritto:Io i 2 fostex li ho ordinati da DB-Design, ma il problema lo sto avendo con la spedizione, tra l'altro relativamente molto esosa, pare che non è stato indicato il civico e oggi gli ap son tornati al mittente.
Ho dovuto ripagare la spedizione e non so come adrà a finire.

Capperi, anche tu a disavventure... mi spiace!

OT. l'altro giorno ho ricevuto un pacchettino dal Giappone. Sull'etichetta era riportato solamente l'indirizzo senza il nominativo del destinatario. Fortuna che abito in una casa singola, e conosco bene il postino, ma se fosse stato un condominio?

Finez ha scritto: Molto interessante la tua esperienza, ora sono un po' più sollevato dopo averti letto...

non devi scoraggiarti sono cose che càpitano è statisticamente nei limiti ed in ogni caso devi mettere nel conto questa evenienza quando operi sul web, la possibilità di allargare gli orizzonti ha un prezzo e bisogna accettarlo, nel tuo caso magari è successo subito io faccio centinaia di acquisti ogni anno ed ogni tanto capita anche a me qualche intoppo ...

Finez ha scritto: Domani comunque andrò alla mia banca...

... chiedi in banca se hanno un ufficio legale che si occupi del problema e poi in ultimo fai quello che ti ho consigliato prima
... sii ottimista ciao

L'anno scorso ho ordinato un cd in un negozio giapponese, dopo un mese non era ancora arrivato, contatto il negoziante che si attiva dopo qualche giorno ricevo una tel dalle poste che mi dicono che stanno facendo le ricerche, l'esito è che del cd si perdono le tracce a Bologna (a qualcuno alle poste evidentemente piaceva il cd ) morale della favola il negoziante japan è stato rimborsato dalle poste italiane e dopo mi ha inviato la somma!

Piccolo aggiornamento:

dopo numerose mail sempre pacatissime (solamente ricordagli che hanno i miei soldi e che li rivorrei indietro) ho mandato loro il tracking che la mia banca mi ha prodotto, interpellando anche la banca beneficiaria.
Infatti, dal documento si evince che i soldi erano stati accreditati già il giorno successivo alla mia disposizione di bonifico.

Inviata una mail con il PDF del documento ad Europe Audio, questi non mi rispondevano.
A distanza di una settimana ho inviato un'altra mail, sempre con il documento allegato riportando la precedente ma anche qui nessuna risposta.

Ieri, a distanza di 2 settimane dall'ultima comunicazione, ho inviato un'ultima mail, dove li avvisavo che li avevo appena denuciati alla polizia postale, per tale frode.

Dopo 7 minuti ricevo questa risposta:

Dear Sir,
This order has been credited and will be in your bank account soon.

Oggi, vedo i soldi riaccreditati sul mio conto.
Ma perchè la gente è sempre così furbetta???

Finez ha scritto:
Ma perchè la gente è sempre così furbetta???

Ci provano... quanta gente desiste e lascia loro i soldi (magari se sono poche decine di euro....)

Sicuramente perderanno dei clienti con questa tua "pubblicità"

che schifo

Acci , è davvero spiacevole, hai perso anche un bel pò di tempo per riavere i tuoi soldi, e solo con gli estremi rimedi.
Di sicuro dovessi acquistare ancora da loro mi verrà ben più di un dubbio

mi si fermerà praticamente il mouse sull'ultimo click

fritznet ha scritto:Acci , è davvero spiacevole, hai perso anche un bel pò di tempo per riavere i tuoi soldi, e solo con gli estremi rimedi.
Di sicuro dovessi acquistare ancora da loro mi verrà ben più di un dubbio

mi si fermerà praticamente il mouse sull'ultimo click

Beh, dovete sapere in tutta franchezza che l'ultima mail che ho mandato loro è stata un grande bluff, mica ci sono andato alla polizia postale... Diciamo che è stata l'ultima prova prima di andarci sul serio.

Fortuna è andata bene...