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acquisti recenti da Audio-GD?

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Messaggio Da Acquleo Mar 28 Dic 2010 - 23:23

ho acquistato un NFB-3 ed un NFB-12 da audio-gd il 26 novembre, l'ultima comunicazione è del 22 dicembre e mi dicono:

Dear Leonardo,

Sorry about the long time delay,the reason is the component of the NFB-3 which we order from the factory had delay to us so that had delay your order,and now the component arrived,we will arrange shipping out to you within one week.

Best Regards

da allora non ho notizie o risposte alle mie richieste da entrambi gli indirizzi email.
qualcuno ha acquistato ed è in contatto? saranno in ferie?
non so se annullare il pagamento paypal aspettando almeno il 45o giorno (termine di annullamento).

grazie
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Messaggio Da Occasu Mar 28 Dic 2010 - 23:41

Durante il mio ultimo acquisto da Audio-GD il cui pagamento e' partito verso fine ottobre e si e' felicemente concluso con il recapito di quanto ordinato ai primi di dicembre, ho vissuto un paio di momenti simili ai tuoi: a quanto pare la richiesta sta aumentando e sono in mancanza di lavoratori.
L'unico consiglio che ti posso dare e' di cercare la discussione di quanto hai ordinato su Head-fi.org (ne hanno una praticamente per ogni modello prodotta da Kingwa) e seguire gli aggiornamenti degli altri utenti li (e' un marchio molto apprezzato su quel forum ed essendoci molti acquirenti trovi aggiornamenti quotidiani di altri che sono nella tua situazione), oltre a mandare un email di sollecito... Edwin a volte non risponde alla posta anche per un paio di giorni.

Ciao e in bocca al lupo.

p.s. ho tutto l'impianto costituito da loro pezzi e ti posso dire che sono molto seri, solo che non hanno molto idea di come deve essere fatta la customer care nei confronti di un cliente che ordina da migliaia di km di distanza.
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Messaggio Da Acquleo Mar 28 Dic 2010 - 23:46

@Occasu ha scritto:
p.s. ho tutto l'impianto costituito da loro pezzi e ti posso dire che sono molto seri, solo che non hanno molto idea di come deve essere fatta la customer care nei confronti di un cliente che ordina da migliaia di km di distanza.

In effetti nessun altro dac mi ha convinto come quelli Audio-GD.... e non vedo l'ora di provarlo sul mio impianto, questa benedetta conversione è un punto cruciale della catena audio e nn vedo l'ora di migliorarla.
Probabilmente attenderò con impazienza.
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Messaggio Da Stentor Mar 28 Dic 2010 - 23:51

@Acquleo ha scritto:
@Occasu ha scritto:
p.s. ho tutto l'impianto costituito da loro pezzi e ti posso dire che sono molto seri, solo che non hanno molto idea di come deve essere fatta la customer care nei confronti di un cliente che ordina da migliaia di km di distanza.

In effetti nessun altro dac mi ha convinto come quelli Audio-GD.... e non vedo l'ora di provarlo sul mio impianto, questa benedetta conversione è un punto cruciale della catena audio e nn vedo l'ora di migliorarla.
Probabilmente attenderò con impazienza.

vissuto anche io esperienze simili ma tutte a lieto fine Smile Smile Smile Smile

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Messaggio Da Acquleo Mer 29 Dic 2010 - 12:44

sembra ci sia una spia nel forum :-)
ieri sera ho ricevuto, dopo la quiete iniziata dal 22 dicembre, una mail da Audio-GD.

Sono veramente sovraccarichi di lavoro e da come si evince dal sito non evaderanno ordini prima del 15 febbraio.
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Messaggio Da Acquleo Mer 29 Dic 2010 - 12:47

@Acquleo ha scritto:sembra ci sia una spia nel forum :-)
ieri sera ho ricevuto, dopo la quiete iniziata dal 22 dicembre, una mail da Audio-GD.

Sono veramente sovraccarichi di lavoro e da come si evince dal sito non evaderanno ordini prima del 15 febbraio.

PS
Auguri di buon anno
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Messaggio Da Stentor Mer 29 Dic 2010 - 12:48

@Acquleo ha scritto:sembra ci sia una spia nel forum :-)
ieri sera ho ricevuto, dopo la quiete iniziata dal 22 dicembre, una mail da Audio-GD.

Sono veramente sovraccarichi di lavoro e da come si evince dal sito non evaderanno ordini prima del 15 febbraio.

Bene ... ma stai tranquillo: i ritardi sono dati dal fatto che vendono troppo ..e questo vuol dire che i prodotti sono ottimi Smile

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Messaggio Da Acquleo Mer 29 Dic 2010 - 15:35

@Stentor ha scritto:
Bene ... ma stai tranquillo: i ritardi sono dati dal fatto che vendono troppo ..e questo vuol dire che i prodotti sono ottimi Smile

per fortuna mi son spiegato male, in pratica i nuovi ordini e i pre-ordini con relative spedizioni sono previste per febbraio.
Se tutto va bene mi "dovrebbero" spedire i dac la prima settimana di gennaio!!
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