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Problemi al mio Roksan Radius . . .

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Problemi al mio Roksan Radius . . .

Messaggio  cricchio il Ven 6 Lug 2012 - 22:45

Purtroppo il mio Roksan sta manifestando qualche problema al motore Crying or Very sad Crying or Very sad : la velocità va e viene fino a che addirittura si ferma con il disco su Shocked
Proprio adesso che con la nuova puntina suonana (imho) da Dio!! Mad

Ho contattato la Roksan e mi hanno detto di spedirgli a Londra "the motor block incl power supply board & motor assly".
In sostanza mi sa che gli devo spedire tutto tranne il piatto, piedini, cinghia (e testina che non era inclusa).

L'apparecchio è in garanzia e l'ho acquistato in UK.

Oltre a rendervi partecipi del mio dolore, scrivo anche per avere qualche consiglio su cosa e come fare, ma soprattutto su cosa non fare. Cerco quindi:
- qualcuno che abbia riparato un apparecchio acquistato all'estero (in garanzia)
- qualcuno che mi consigli su che corriere usare per destinazione Londra (vista anche la delicatezza del pezzo). Io ho la possibilità di usare a prezzi "ridotti" UPS. Il ridotto di UPS è ovviamente comunque mooolto caro.

Ciao Sad
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Re: Problemi al mio Roksan Radius . . .

Messaggio  flovato il Ven 6 Lug 2012 - 22:48

@cricchio ha scritto:
Oltre a rendervi partecipi del mio dolore..

Sad
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Re: Problemi al mio Roksan Radius . . .

Messaggio  Albers il Sab 7 Lug 2012 - 17:13

ciao, hai già contattato il negozio dal quale hai acquistato il tt ? se trattasi di store serio e professionale, come in genere sono quasi tutti quelli britannici, è loro interesse che tutto si risolva nel migliore dei modi e sono certo che sapranno indirizzarti al meglio, se non lo hai già fatto parlane con loro della logistica d'assistenza p.v. del tuo caso

roksan non può che dire ciò che ti ha risposto e cioè di far loro pervenire l'oggetto guasto da sistemare, il venditore invece dovrebbe garantirti l'assistenza totale facendosi carico degli oneri, intesi in senso lato, relativi

vedrai che risolverai bene, ciao


Albers
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Re: Problemi al mio Roksan Radius . . .

Messaggio  cricchio il Sab 7 Lug 2012 - 18:29

Grazie del consiglio, adesso scrivo ad AudioAffair
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Re: Problemi al mio Roksan Radius . . .

Messaggio  adicenter il Sab 7 Lug 2012 - 18:58

Mi spiace Cristiano.

L'OrecchioAssoluto aveva sentito le prime crepe Shocked
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Re: Problemi al mio Roksan Radius . . .

Messaggio  flovato il Sab 7 Lug 2012 - 19:47

@adicenter ha scritto:Mi spiace Cristiano.

L'OrecchioAssoluto aveva sentito le prime crepe Shocked

Laughing Laughing Laughing

Guarda che generalmente porto bene... se te vuoi toccar le palle cerca un'altra scusa. Very Happy
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Re: Problemi al mio Roksan Radius . . .

Messaggio  cricchio il Sab 7 Lug 2012 - 20:39

Nel post ho un po' esasperato i toni: certo non sono contento pero' sono sereno.
Al limite sono come sempre pieno di dubbi. Oggi mi sono detto: prima di imballarlo ne filmo il problema. Ovviamente oggi ha deciso di funzionare regolarmente Mad
Chiaro che il problema esiste ed in effetti ha stupito anche me che l'Orecchio (l'antonomasia ci sta tutta Smile ) lo avesse captato in tempi non sospetti

Secondo me peggiora con il caldo (oggi mi pare meno caldo dell'altro ieri)

Vi terrò informati
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Re: Problemi al mio Roksan Radius . . .

Messaggio  adicenter il Sab 7 Lug 2012 - 20:53

@cricchio ha scritto:
Chiaro che il problema esiste ed in effetti ha stupito anche me che l'Orecchio (l'antonomasia ci sta tutta Smile ) lo avesse captato in tempi non sospetti

L'unico di tre.
Quando dico l'O.A. mica scherzo.
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Re: Problemi al mio Roksan Radius . . .

Messaggio  flovato il Sab 7 Lug 2012 - 23:03

@adicenter ha scritto:

L'unico di tre.
Quando dico l'O.A. mica scherzo.

Eravate distratti... si sentiva benissimo il flutter.
Pensavo fosse il disco ma difficilmente sbagliano così di brutto il master.

Al gran Galà della Musica invece era proprio il disco.
Etichetta super prestigiosa, impianto da decine di migliaia di euro e i woofer per poco non mi volavano in faccia... incredibile quanto male era registrato.

Coraggio orecchi assoluti... sto aspettando sto minchia di cavo USB da 80 pippe.
Nel frattempo il cavo per stampante suona benissimo. Suicide
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Re: Problemi al mio Roksan Radius . . .

Messaggio  magnaco il Dom 8 Lug 2012 - 17:08

@cricchio ha scritto:Purtroppo il mio Roksan sta manifestando qualche problema al motore Crying or Very sad Crying or Very sad : la velocità va e viene fino a che addirittura si ferma con il disco su Shocked
Proprio adesso che con la nuova puntina suonana (imho) da Dio!! Mad

Ho contattato la Roksan e mi hanno detto di spedirgli a Londra "the motor block incl power supply board & motor assly".
In sostanza mi sa che gli devo spedire tutto tranne il piatto, piedini, cinghia (e testina che non era inclusa).

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Ciao Sad


Mi unisco al dolore.... Shocked
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Re: Problemi al mio Roksan Radius . . .

Messaggio  osservatore il Gio 19 Lug 2012 - 0:25

Sad Caspita, leggo solo ora…


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Re: Problemi al mio Roksan Radius . . .

Messaggio  osservatore il Gio 19 Lug 2012 - 0:27

@cricchio ha scritto:
Proprio adesso che con la nuova puntina suonana (imho) da Dio!! Mad

Smile Wink

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Re: Problemi al mio Roksan Radius . . .

Messaggio  cricchio il Lun 24 Set 2012 - 13:06

Ho atteso un po' prima di aggiornare lo stato del mio problema.

Diciamo che sono contento di poter dire che si tratta di un ex problema.
Dal punto di vista elettrico da quella volta non ha più manifestato alcun tipo di defaillance. Per non saper nè leggere nè scrivere l'ho messo a valle dell'ottimo condizionatore di rete di Ciro (Sonic63).
Dal punto di vista del setup il mio compito era ed è tuttora complicato dal fatto che purtroppo l'unico posto dove posso metterlo è un vano di una madia. Per ragioni di spazio il setup ero costretto a farlo fuori dal vano. Mi sono accorto che qualcosa cambiava tra dentro e fuori. Ne ho preso atto ed ho cercato di rimediare.
Secondo il mio orecchio si sentiva bene ma, per avere un supporto neutrale, ho acquistato un disco di test di HifiNews. Ad ad un primo utilizzo ha sancito qualche lieve problema di azimuth ma in sostanza traccia bene.

Buon vinile a tutti!!
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Re: Problemi al mio Roksan Radius . . .

Messaggio  Albers il Lun 24 Set 2012 - 14:35

ciao c. , se hai ancora la garanzia, anche se lo hai acquistato all'estero, sarebbe utile che tu chiarisca in tempo la causa dei problemi, anche se adesso non li riscontri; hai già cercato in rete se è un problema noto o ricorrente nei radius? magari è stato oggetto di richiami o qualcuno l'ha risolto autonomamente o altro ...

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