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Help!!Problema Denon PMA 1510 AE

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Re: Help!!Problema Denon PMA 1510 AE

Messaggio  Albers il Ven 4 Mar 2011 - 10:41

@nd1967 ha scritto: Se fossi il venditore non accetterei.

e faresti male, sempre che tu fossi o volessi essere anche in futuro un venditore ebay di qualità

ma anche se fossi solo un venditore ebay occasionale ...

la mia esperienza con venditori esteri è stata sempre positiva in questo senso, un irlandese addirittura, imbarazzatissimo, mi aveva spedito un oggetto diverso e più costoso, mi ha subito inviato quello corretto ancora prima che io gli rispedissi il vecchio, proponendomi di trattenere per risarcimento morale il primo, pensa un pò ... ed era un oggetto di 120 euro(un rasoio el) non pochi euro!


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Re: Help!!Problema Denon PMA 1510 AE

Messaggio  nd1967 il Ven 4 Mar 2011 - 10:58

@Albers ha scritto:e faresti male, sempre che tu fossi o volessi essere anche in futuro un venditore ebay di qualità

Non accetterei nel senso che farei il rimborso chiedendo la restituzione dell'oggetto.

Secondo te non è serietà anche questa?

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Re: Help!!Problema Denon PMA 1510 AE

Messaggio  Albers il Ven 4 Mar 2011 - 11:05

@nd1967 ha scritto:Non accetterei nel senso che farei il rimborso chiedendo la restituzione dell'oggetto.

Secondo te non è serietà anche questa?

si, se questo fosse il desiderio dell'acquirente

se, per un motivo qualsiesi, l'acquirente volesse proprio quell'oggetto, la serietà del venditore sarebbe rappresentata dal suo far di tutto per assecondarlo che, nella fattispecie, si tradurrebbe in quello che ho scritto

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Re: Help!!Problema Denon PMA 1510 AE

Messaggio  livio seri il Ven 4 Mar 2011 - 13:25

@lollipopo ha scritto:Rieccomi,allora ho provato con due cavi d'alimentazione e due prese diverse ma il difetto sussiste;rimane acceso 2,5,10 minuti poi si spegne,delle volte si riaccende immediatamente altre passano alcuni secondi.Se lo spengo io delle volte non riesco ad accenderlo subito,premo il tasto power ma niente.Quando funziona và che è una meraviglia quindi mi girano doppiamente le balle!
Un'ora fà ho ricevuto una mail dal venditore dicendomi che è disposto a venirmi incontro provvedendo lui a riparare l'ampli,quindi devo rispedirglielo.
Che faccio?

Hai lo scontrino fiscale?
Se il venditore è un venditore di professione e non un privato, è obbligato a garantirti il bene (codice di consumo). Pertanto lui non deve venirti incontro, ma deve secondo la tua volontà, riparare/sostituire/rimborsare e tutto a sue spese.
Ciao, Livio
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Re: Help!!Problema Denon PMA 1510 AE

Messaggio  lollipopo il Ven 4 Mar 2011 - 19:00

Ora non si accende nemmeno più...
Penso di proporgli la restituzione dei soldi e gli rimando l'ampli.
Se non accetta apro immediatamente la controversia.Fosse almeno italiano,devo anche stare lì a tradurre tutto in inglese semplificando anche troppo i miei concetti.
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Re: Help!!Problema Denon PMA 1510 AE

Messaggio  lollipopo il Ven 4 Mar 2011 - 19:42

Ho appena inviato le mie proposte,vediamo.
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Re: Help!!Problema Denon PMA 1510 AE

Messaggio  nd1967 il Ven 4 Mar 2011 - 20:07

@lollipopo ha scritto:Ora non si accende nemmeno più...
Penso di proporgli la restituzione dei soldi e gli rimando l'ampli.
Se non accetta apro immediatamente la controversia.Fosse almeno italiano,devo anche stare lì a tradurre tutto in inglese semplificando anche troppo i miei concetti.
La contestazione aprila comunque... almeno gli bloccano il conto paypal e non scappa con i soldi Wink

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Re: Help!!Problema Denon PMA 1510 AE

Messaggio  Radiofaro il Ven 4 Mar 2011 - 20:12

scusa, una sola domanda:
ma all'accensione (o spegnimento) non senti nemmeno il click del relè?
Ma quanto l'hai pagato?
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Re: Help!!Problema Denon PMA 1510 AE

Messaggio  lollipopo il Ven 4 Mar 2011 - 20:38

Con la spedizione 500euro.Come dicevo stasera tornato dal lavoro ho provato ad accenderlo e niente.
Fino a ieri si accendeva regolarmente,clic del relè,clic anche del selettore,luci funzionanti,tutti ok apparte il suddetto problema.
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Re: Help!!Problema Denon PMA 1510 AE

Messaggio  Radiofaro il Sab 5 Mar 2011 - 9:37

se riesco faccio un salto da un mio amico che aveva l'assistenza denon e ti faccio sapere
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Re: Help!!Problema Denon PMA 1510 AE

Messaggio  Radiofaro il Sab 5 Mar 2011 - 12:02

NicoRF ha scritto:se riesco faccio un salto da un mio amico che aveva l'assistenza denon e ti faccio sapere

fatto!
rimandalo indietro e fattelo riparare!
I sintomi descritti a voce evidenziano una specie di autoprotezione; il problema è individuare la causa. La riparazione potrebbe costare anche dai 200 ai 300 euro.
Tira tu le conclusioni, parliamo di un ampli di un certo spessore, beato chi ce l'ha Laughing
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Re: Help!!Problema Denon PMA 1510 AE

Messaggio  lollipopo il Sab 5 Mar 2011 - 23:44

Grazie Nico per l'aiuto,t'assicuro che per quel poco che ho potuto il Denon è un gran bel sentire.
Oggi sulla base di quello che mi hai suggerito come possibile preventivo di spesa,l'ho girata al crucco e vediamo.
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Re: Help!!Problema Denon PMA 1510 AE

Messaggio  Stentor il Sab 5 Mar 2011 - 23:49

@lollipopo ha scritto:Grazie Nico per l'aiuto,t'assicuro che per quel poco che ho potuto il Denon è un gran bel sentire.
Oggi sulla base di quello che mi hai suggerito come possibile preventivo di spesa,l'ho girata al crucco e vediamo.

Speriamo che sia una persona corretta Hoping

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Re: Help!!Problema Denon PMA 1510 AE

Messaggio  lollipopo il Lun 18 Apr 2011 - 12:34

Rieccomi quà per dirvi come è andata a finire.
Dopo una serrata corrispondenza con il venditore che mi garantiva che l'ampi da lui spedito era perfettamente funzionante(!)quindi la colpa era mia che chissà cosa avessi combinato con queste mie manaccie,ho aperto la disputa su paypal.
Tira e molla pure lì,un pò di burocrazia assurda anche da parte di paypal dopo che avevo già rispedito il Denon in attesa di rimborso,ma finalmente un paio di giorni fà mi è stata riaccreditata la cifra!!
Dopo questa esperienza consiglio a tutti vivamente di aquistare sempre tramite paypal sopratutto quando la cifra è alta e la merce non è nuova con garanzia.
E adesso via alla ricerca di un nuovo Denon PMA 1510 con la speranza che fili tutto liscio.....
Grazie a tutti per il supporto psicologico e per i consigli !
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